Jesteś na etapie weryfikacji

Weryfikacja konta Playbet Casino i dokumenty KYC

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces zwykle zamyka się w 49 godzinach.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao OGL/2015/2694/224, audyt SIQ i eCOGRA

Spokojna wypłata

Co czeka cię przy weryfikacji konta?

U nas każdy gracz przechodzi tę samą, krótką procedurę, bez wyjątków i bez niespodzianek.

Kto sprawdza

Playbet Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/2694/224

Czas kontroli

49 godzin

Obowiązkowa najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania i e-mail

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przebieg checku

Przechodzisz kontrolę za pierwszym podejściem

Ten blok porządkuje kolejność działań, żeby zdjęcie trafiło do nas raz i zostało przyjęte.

Zdjęcie zamiast skanu

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w pełnym kadrze, z czytelnym zdjęciem i widocznymi wszystkimi rogami dokumentu.

Świeży rachunek, nie archiwalny

Dołącz rachunek lub wyciąg z twoim imieniem, nazwiskiem i adresem. Wybierz dokument z ostatnich tygodni, bo stary bywa odrzucany.

Ta sama metoda co przy wpłacie

Pokaż metodę, z której wpłacasz, na przykład zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Dane właściciela muszą zgadzać się z kontem.

Czekanie bez ponagleń

Po wysłaniu plików nic nie rób i czekaj na wiadomość. Kontrola zajmuje do 49 godzin, a braki w dokumentach wydłużają ją o kolejkę.

Komplet za pierwszym razem

Zbierasz dokumenty i wiesz, po co są

Ten blok pokazuje, co dokładnie obejmuje każde zdjęcie, żeby żadne nie wróciło z prośbą o poprawkę.

Dowód osobisty

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Co musi być widocznepełny kadr, czytelne dane, ważna data

Paszport

Co potwierdzatożsamość, gdy nie masz dowodu

Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Dlaczego zdjęcie wraca i co poprawić

Zrób zdjęcie, nie zrzut ekranu. Zrzut ekranu z aplikacji bankowej łatwo podrobić i nie widać na nim zabezpieczeń, więc taki plik wraca do gracza bez rozpatrzenia. Sfotografuj oryginał dokumentu przy dobrym świetle Zrób zdjęcie całej kartki, bez kadrowania rogów

Zgodź dane w profilu z dokumentem. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc nie da się potwierdzić, że konto należy do ciebie. Popraw dane w profilu przed wysłaniem pliku Zgłoś zmianę nazwiska na czacie

Czy ten rachunek jest jeszcze aktualny? Rachunek wystawiony dawno temu nie potwierdza już, że mieszkasz pod wskazanym adresem, dlatego wraca z prośbą o nowszy. Wyciągnij rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Poproś o zaświadczenie z banku z bieżącą datą

Kontrola źródła środków wobec prania pieniędzy

Licencja OGL/2015/2694/224 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia wpłat. Robimy to rutynowo przy każdym takim sygnale i nie oznacza to, że podejrzewamy cię o cokolwiek.

Przygotuj jeden z dokumentów, który najprościej opisze twoją sytuację.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
PIT lub zeznanie roczne
faktura za wykonaną usługę
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Przy wypłacie

Kiedy pojawia się prośba o dokumenty

Najczęstsza obawa brzmi: czy stracę pieniądze, jeśli kontrola wypadnie w złym momencie — nie stracisz.

Popraw dane przed wysłaniem

Gdy w profilu widnieje inne imię lub adres niż na dokumencie, prosimy o zdjęcie dokumentu, żeby potwierdzić tożsamość właściciela konta.

Spokojna wypłata bez opóźnień

Kwota znacznie odbiegająca od twojej dotychczasowej aktywności skłania nas do sprawdzenia źródła środków, więc prosimy o dokument potwierdzający pochodzenie pieniędzy.

Jesteś pełnoletni? Pokaż to

Przy pierwszym kontakcie z kasynem musimy potwierdzić, że masz ukończone 18 lat, więc prosimy o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia.

Co jest potrzebne do wypłaty?

Zgodnie z licencją weryfikacja musi być zamknięta najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy o komplet dokumentów, zanim przekażemy środki.

Jesteś na etapie wypłaty

Co jeszcze cię blokuje przed wypłatą?

U nas każdy krok kontroli jest opisany wprost, bo licencja tego wymaga, a ty masz wiedzieć, po co to robisz.

W jakim momencie weryfikacja staje się obowiązkowa?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, i wynika to z warunków licencji. Konto sprawdzamy też szybciej, jeśli trafisz na kontrolę już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, dlatego dokumenty warto przygotować od razu.

Da się przesłać zdjęcie dowodu z komórki?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne i nic nie odbija światła. Portret, dane i numer dokumentu muszą być czytelne bez przybliżania, a plik nie może być przycięty.

Jak długo trwa sprawdzanie dokumentów?+

Standardowo do 49 godzin od momentu, gdy komplet dokumentów trafi do nas w całości. Jeśli czegoś brakuje, licznik startuje od nowa po dosłaniu poprawki, więc warto wysłać wszystko jednym razem.

Kto dopuszcza Playbet Casino do działania w internecie?+

Operatorem jest Playbet Casino N.V. z siedzibą przy Heelsumstraat w Willemstad, a nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao. Numer licencji to OGL/2015/2694/224, a sama spółka działa od 2015 roku.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko?+

Doślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód lub paszport z aktualnymi danymi. Konto musi być zgodne z nazwiskiem na rachunku płatniczym, inaczej wypłata pozostanie wstrzymana do czasu wyjaśnienia.

Dokument odrzucono — co dalej?+

Odpowiedź z powodem odrzucenia dostajesz mailem na adres podany przy rejestracji, a powtórzenie zdjęcia w lepszej jakości zwykle wystarcza. Pytania kieruj na [email protected], a zespół odpowie w ciągu dwóch godzin.